督促檢查全市各相關部門對上級交辦信訪案件的辦理情況，審核案件的處理結果，協調跨地區、跨部門信訪案件的處理，調查處理重要信訪案件，向上級機關和領導同志反饋案件處理結果，檢查指導全市各相關部門信訪事項辦理情況，提出改進工作、完善政策和追究責任的建議，審核中央、省級和市級專項信訪救助資金的使用情況，受理應由市政府復查復核的信訪事項，協助相關部門形成信訪事項復查復核意見，并提交市信訪事項復查復核委員會審核，負責市級信訪事項評查委員會的綜合協調工作，承擔有關行政信息公開、行政復議和行政訴訟工作。